领导信箱

来信情况：
信件主题： 供暖几乎为零，老百姓权益受损2年，有关部门能否给个说法？
来 信 人： 于志强 来信日期： 2020-12-03 信件编号： 202012030410555397
来信内容： 您好领导，我是鹏泰六期12号楼的住户，冬天来临，在12月份正常供暖的时候我在家会感觉到冻脚，晚上睡觉不插电热毯没办法睡觉，地暖的地温热都达不到，2019年的供暖也是如此，向他们反应问题，就中午来测温度，中午阳光好室内不供暖温度也是够的，每次都是敷衍了事，阿荣旗新源热力就是这么给阿荣人民服务的吗？就没有可以管理的部门吗？老百姓的合法权益受到了损害应该找谁讨个说法？
评价：
办理情况：
处理进度：

处理单位：阿荣旗人民政府办公室

处理时间：2020-12-04

处理状态：处理完
答复内容： 接到信访后，住建局供热办立即联合热力公司于3日下午17点到信访人家里，测的温度为南卧25.5摄氏度、客厅24.6摄氏度，北卧室25.8摄氏度，平均温度25.3摄氏度，信访人已签字认可；测信访人对门户402室温度为南卧25.4摄氏度、客厅25.5摄氏度、北卧24.8摄氏度，平均温度为25.2摄氏度，业主已签字认可；4日早5点35分测信访人室内温度为南卧26.3摄氏度、客厅25.1摄氏度、北卧24.7摄氏度，平均温度为25.3摄氏度，信访人已签字认可。
经现场走访测温，根据《内蒙古自治区供热管理条例》第二十三条规定信访人室内温度符合供热标准，信访人于志强反映情况不属实。
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