三岔河镇民情联络调解办公室统揽信访工作的新格局

文章来源:本站原创作者:未知 发布时间:2016年09月20日 点击数: 字体:

 

    近年来,随着我镇经济社会各项事业的发展,一些社会矛盾逐步显现出来,尤其是部分带有普遍性、倾向性等问题表现的比较突出,且具有一定的代表性。乡镇信访工作是社会稳定的基石,是推进科学发展,构建和谐社会的重要基础。因此,为化解社会矛盾,解决群众实际难题,切实维护和保持基层社会和谐稳定,我镇结合开展“大引领”工作,着力在建立健全基层信访长效机制上下功夫,成立“民情联络调解办公室”(即基层信访室),通过健全完善工作机制,明确工作责任,着力解决有人办事,事结案了的问题,确保基层信访依法依规,有序化解。

通过“民情联络调解办公室”的有效运行,化被动应付上访为主动解决矛盾纠纷,解决了群众有事“不知道去哪找、不知道找谁”的问题,干部与群众联系更加密切,避免了因镇直部门及干部工作拖沓而导致矛盾积压、升级的现象发生。同时,群众合理诉求得到满足,如低保未领到钱问题、村务公开问题等等,通过阳光操作,坚持以法律、法规为依据,严格执行程序,政府威信得到进一步树立。

“民情联络调解办公室”的运行,解决了以往村级不能解决的复杂、疑难矛盾纠纷,如土地纠纷问题、债权纠纷问题等,在调处该类矛盾纠纷时,“民情联络调解办公室”与镇直职能部门和村级协调配合共同解决,形成了上下联动良性互动的矛盾纠纷调处工作局面。同时,对各村“两委”班子考核更加具体化。通过对各村群众反映的矛盾纠纷等事项数量的统计,问题性质的分析,以检验各村“两委”班子维护农村稳定工作的成效,并作为年底考核重要的依据,针对一般性矛盾纠纷,如邻里纠纷、家庭纠纷等,村“两委”有能力解决而未进行解决的计入村干部年底考核档案,以有效督促村“两委”班子成员强化农村管理、化解基层矛盾,为实现“小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交”打下良好的基础。

以“事事有人管、件件有落实”为工作出发点,通过建立自下而上的矛盾纠纷排查解决机制,镇村两级引领队分类梳理农村矛盾纠纷,实施分片、分类、包案解决。通过主动接触群众,镇内干部主动参与,变“上访”为“下访”,带案下访、包片下访、入户下访,实现了“事要解决”的目标。进一步巩固了“大调解”工作网络,切实发挥基层调解作用,做到了以调为主,应调则调,能调尽调,把大量的社会矛盾消化在基层。引领、接访、调解的有机结合,实现了以群众工作统揽信访工作的新格局。