阿荣旗人社局用心打造优质窗口

文章来源:作者: 发布时间:2019年11月05日 点击数: 字体:

一是强化学习教育提升服务能力。通过建立完善学习制度、创新学习方式等一系列措施,全面加强人社干部队伍建设。坚持每月一次全体干部职工学习,学习内容以传达学习重要会议和文件精神、政策宣传、工作安排、业务交流等为主,目前,共开展学习交流40余次。通过学习教育,不断强化干部职工的思想政治意识、政策业务能力。

二是狠抓作风建设提升服务质量。认真落实国家、自治区和呼伦贝尔市关于“正行风、树新风,打造群众满意的人社服务”总体要求,先后制定和完善了《社会保险优质服务窗口建设责任制》等多项规章制度,将业务工作、文明服务水平等纳入量化考核范围,形成了科学决策、有序管理、高效服务的运作机制。制作窗口单位服务承诺及重点工作办理流程等内容,主动接受社会监督。

三是简化服务程序方便群众办事。近年来,阿荣旗人社局开展以精简办事环节、减少办理要件、缩短办理时限为重点的“三”服务,共精简办事环节8项,减少办理要件12项,缩短办理时限7日,解决了群众办事难、跑路多、耗时长的问题,极大的方便了办事群众,受到了办事群众的一致好评。