关于印发《阿荣旗全面推行“蒙速办·帮您办”工作实施办法》的通知

文章来源:作者: 发布时间:2021年04月09日 点击数: 字体:

各乡镇人民政府,旗政府各部门,驻旗各单位、各大企业、事业单位:

现将《阿荣旗全面推行“蒙速办·帮您办”工作实施办法》印发给你们,请结合实际,认真组织落实。     

                   

旗推进政府职能转变和“放管服”

改革协调小组办公室

2021年4月9日

阿荣旗全面推行“蒙速办·帮您办”

工作实施办法

阿荣旗贯彻落实《内蒙古自治区全面推行“蒙速办·帮您办”工作实施方案》和《呼伦贝尔市全面推行“蒙速办·帮您办”工作实施办法》要求,结合我旗实际,制定本实施办法。

一、工作目标

2021年3月底前,完成在阿荣旗政务服务中心线下设立“帮您办”窗口和阿荣旗政务服务网网上专栏,组建专业代办帮办队伍,细化代办帮办服务范围、职责及流程,公布代办帮办事项清单。2021年7月底前,按照自治区工作部署,基本形成“纵向三级联动、横向部门协作”的投资项目代办帮办工作格局,实现由“企业跑”变“政府跑”。

二、服务范围

在呼伦贝尔市推行投资项目代办帮办服务,打造“蒙速办·帮您办”政务服务品牌。旗政务服务中心重点负责旗本级重点项目代办帮办,负责跨层级审批重点项目的代办帮办。负责旗政府交办的各类投资项目。

三、专业队伍

按照阿荣旗政府工作部署,依托旗政务服务中心建立投资项目一站式服务中心,配备“帮您办”工作专业代办员。代办员主要负责为申请人提供业务咨询,积极与各相关部门沟通联系,跟踪项目审批进度,及时协调解决有关问题。旗本级涉及投资项目审批事项的部门驻厅首席代表为部门代办员,参与项目审批洽谈、配合政务服务部门协调解决相关问题,共同做好代办帮办工作。

四、主要任务

(一)梳理公布事项。阿荣旗政务服务局根据自治区《“帮您办”代办帮办服务事项参考目录》,制定公布阿荣旗本级《“帮您办”代办帮办服务事项参考目录》。按照“成熟一批、公布一批”原则,市政务服务局和涉及投资项目审批事项的部门制定公布旗本级、本部门“帮您办”代办帮办服务事项清单,实行动态调整,并通过阿荣旗政务服务网、“蒙速办”移动端等方式及时向社会公布。

(二)拓展服务方式。按照代办帮办服务“分级办理、上下联动、线上线下同步”的方式,在旗本级政务服务大厅设立“帮您办”窗口,线上依托阿荣旗政务服务网、“蒙速办”移动端、12345政务服务热线开设“帮您办”专栏,为申请人提供咨询、指导、协调和领办等免费服务。

(三)规范业务流程。按照自治区政务服务局“帮您办”代办帮办服务流程图示范文本,细化制定公布旗本级流程图。申请人自愿向政务服务部门提出申请,明确代办帮办事项需求,提交项目基本信息。政务服务部门安排专人与申请人沟通接洽,核实相关情况,签订授权委托书和承诺书,制定代办帮办方案,编制项目申报计划,指导申请人按序申报,统筹压减办理时间,协调部门并联办理,及时反馈办理结果,归档返还材料,回访评估评价。符合终止代办帮办条件的,签订《终止单》终止代办帮办。

(四)制作工作指引。总结为重点投资项目代办、帮办服务经验,结合工作实际,制作《推进投资项目行政审批和政务服务工作指引》。建立推进投资项目行政审批和政务服务运行机制,明确项目审批辅导、建立台账、会商会审、下达任务书等节点服务时序和工作内容,提出周调度、周通报、动态更新数据的具体要求,为项目落地开工提供全过程、个性化、精细化服务。

(五)统筹协调办理。建立旗政府领导的“会商联审”工作机制,旗政务服务局牵头,发改、自然资源、住建、生态环境、林草、水利、人防、消防等相关部门做好配合工作。围绕投资建设项目立项、用地、规划、施工、竣工等不同阶段的审批事项,对申请人进行一次性告知,推动部门开展并联审批。推行容缺受理和告知承诺制,指导申请人同步准备申报资料,协助办理“多评合一”“多图联审”“联合验收”等快捷服务,提高投资项目的整体审批效率。

(六)强化监督考评。建立代办帮办服务评价制度,主动接受申请人监督评价。利用政务服务“好差评”系统和委托第三方方式,开展投资项目代办帮办服务工作评估评价,将评估评价结果作为改进和考核帮办代办服务工作的重要依据。

五、工作要求

(一)加强组织领导。旗直各相关部门要高度重视,进一步提高政治站位,切实把推行“蒙速办·帮您办”工作纳入重要议事日程,细化分解任务,逐级压实责任。旗政务服务局要敢于担当、勇于负责,积极发挥牵头作用,及时协调各部门联动审批,督促审批事项按时限办结。旗直相关部门主要负责同志要部署工作、亲自协调关键环节、亲自督查落实情况,要适时参与代办帮办项目推进,配合旗政务服务局加快推进“蒙速办·帮您办”工作。旗财政局要将开展“蒙速办·帮您办”所需资金纳入本级年度财政预算,给予充足经费保障。

(二)压实工作责任。各部门要紧盯任务时间节点,逐级落实工作责任。建立上下联动的沟通反馈机制,密切配合、上下联动、整体推进。各部门每月20日前将进展情况报阿荣旗推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组办公室。

(三)加强督查考核。将“蒙速办·帮您办”工作纳入年度各部门深化“放管服”改革和政务服务绩效考核。各项目专班要制定专项工作台账,定期调度、通报进展情况,推动工作落实。建立惩戒问责机制,对工作推进不力、损害企业群众合法权益的,将依纪依法严肃问责。旗政府将对各地工作情况进行督查问效。

(四)总结推广经验。各旗直相关部门要因地制宜、积极探索、总结典型案例,并将经验做法及时报送旗政务服务局。旗政府对各部门的成功经验做法进行通报和复制推广。

(五)加大宣传力度。各相关部门要不断加大推行“蒙速办·帮您办”工作相关政策宣传力度,充分运用政务服务大厅、新闻发布会、政策吹风会、电视报刊、网络新媒体等媒介,创新动画、漫画手册等企业群众喜闻乐见的宣传方式,提升社会知晓度,提高企业和群众参与度,营造良好舆论氛围。