阿荣旗快速推进“四办”工作

文章来源:作者: 发布时间:2021年10月22日 点击数: 字体:

一是我旗印发了全面推行“一网办”、“掌上办”、“一次办”、“帮您办”工作实施方案(以下简称“四办”),细化分解任务,规定了时限,明确了各方责任,并将“四办”经费列入2022年财政预算。二是统一政务服务事项库,实现一网办。今年组织集中办公12次,开展政务服务事项的梳理工作,推进线上线下政务服务流程再造。目前,共计梳理政务服务事项情形化精细化梳理1573项,及时发布办事指南,推动内蒙古政务服务网阿荣旗站点、“蒙速办”APP、大厅窗口、自助机等渠道标准统一,实现数据同源。组织12个乡镇认领政务服务事项各81项,组织148个行政村认领公共服务事项各10项。三是编制高频事项一件事一次办清单,实现一次办。认领自治区一次办事项87项,编制认领呼伦贝尔市一次办事项97项,并制作成二维码,在政务大厅向社会进行公布。四是发挥12345政务服务便民热线和纪委行政效能投诉电话的监督作用,对涉及行政效能的有责投诉,一查到底,严肃处理,截至12日,共受理投诉1907件,办结1751件。五是“好差评”设备上线运行。依托一体化在线政务服务平台、微信公众号、“蒙速办”APP等线上载体和自助终端、评价器、短信等线下方式,全力推动“好差评”实现全覆盖,目前,累计收到评价1.99万条,评价量全市第五,满意率99.9%。六是在政务服务中心组建了帮代办队伍,设置了帮代办窗口,细化服务范围、职责,重点推行投资项目代办帮办改革,围绕投资建设项目立项、用地、规划、施工、竣工等不同阶段的22个重点审批事项,积极开展政策咨询、协调推进、协办帮办服务,助力重点项目手续办理,推动项目早立项、早开工、早投产。